Como funciona o Prontuário com IA por voz? Preciso digitar durante a consulta?+–
Você não precisa passar a consulta olhando para o monitor ou digitando freneticamente. Basta ligar o gravador no BoaClínica enquanto conversa com o paciente ou fazer um ditado rápido de 30 segundos ao final do atendimento. Nossa IA clínica especializada transcreve, sintetiza e organiza o relato médico automaticamente nos campos padrão: Queixa Principal, Histórico da Doença, Exame Físico, Hipótese Diagnóstica, CID-10 e Conduta Terapêutica. Você economiza até 15 minutos por consulta e mantém 100% do foco humano no paciente.
As receitas, atestados e pedidos de exame emitidos pelo sistema são aceitos em farmácias e empresas de todo o Brasil?+–
Sim, em território nacional. Todos os documentos médicos e odontológicos (Receitas Brancas e de Controle Especial, Atestados de Afastamento, Pedidos de Exames e Declarações de Comparecimento) são emitidos em PDF timbrado de alto padrão gráfico contendo QR Code exclusivo e código verificador público (`/v/[codigo]`). Qualquer farmacêutico ou empregador pode apontar a câmera do smartphone para atestar a autenticidade e validade jurídica do documento assinado pelo seu CRM/CRO.
Como funciona a emissão de Receitas de Controle Especial (Tipo C1) em 2 vias oficiais?+–
O BoaClínica possui gerador nativo de Receituário de Controle Especial em conformidade estrita com a Portaria SVS/MS nº 344/1998 e RDC Anvisa nº 20/2011. Ao selecionar medicamentos controlados, o sistema gera o documento oficial em 2 vias obrigatórias (1ª via: Retenção da Farmácia / Drogaria; 2ª via: Orientação do Paciente), incluindo automaticamente a identificação do emitente com CRM/UF, campos obrigatórios de identificação do comprador (nome, RG, órgão expedidor, endereço e telefone) e dados completos do paciente. Tudo assinado digitalmente e com QR Code de validação.
Como assino digitalmente os documentos com Certificado Digital ICP-Brasil A1 e PIN de Segurança?+–
Você pode vincular seu Certificado Digital padrão ICP-Brasil (A1 - arquivo .pfx/.p12) diretamente no painel do BoaClínica e definir um PIN numérico pessoal protegido por criptografia de última geração (Argon2id). Com isso, você assina receitas brancas, receitas C1 e atestados médicos em menos de 1 segundo direto pelo navegador ou celular, sem precisar carregar tokens USB físicos nem redigitar senhas longas a cada consulta.
O sistema possui Alertas Médicos Críticos de Risco e Alergias Severas?+–
Sim! Segurança do paciente é prioridade absoluta. Quando um paciente possui histórico de anafilaxia, alergia medicamentosa severa (como a Penicilina, Sulfas ou Dipirona) ou condições clínicas de alto risco registradas na anamnese ou prontuário, o sistema exibe um badge pulsante vermelho de ALERTA CRÍTICO no topo da ficha clínica e na agenda, alertando imediatamente o profissional antes de qualquer prescrição para prevenir reações adversas e intercorrências graves.
Como funciona a Telemedicina Nativa HD WebRTC? Preciso pagar Zoom, Meet ou instalar programas?+–
Zero custos extras e zero instalações. Inclusa nativamente no plano BoaClínica, a telemedicina é 100% nativa em vídeo de alta definição via WebRTC, direto no navegador web. O paciente recebe um link seguro por WhatsApp ou SMS e entra na sala virtual com apenas 1 toque no smartphone. Para o médico, a plataforma oferece divisão de tela (split-screen) com vídeo do paciente e prontuário SOAP lado a lado, sala de espera virtual com campainha sonora e compartilhamento seguro de exames.
O prontuário eletrônico atende às exigências de guarda legal de 20 anos do CFM e da LGPD?+–
Sim. O prontuário eletrônico do BoaClínica implementa guarda permanente e inalterável com trilha de auditoria criptografada. Cada leitura, criação ou adendo registra carimbo de data/hora, identificação do profissional e IP do dispositivo. O histórico fica protegido e disponível pelo prazo legal obrigatório de 20 anos previsto pela Lei Federal nº 13.787/2018 e pela Resolução CFM nº 1.821/2007.
Consigo comparar fotos de evolução do paciente (Antes x Depois) e anexar exames?+–
Sim! Você conta com uma Galeria Clínica completa na ficha do paciente para upload de fotos de evolução, fotos de dermatologia, estética, odontologia ou laudos laboratoriais em PDF. O sistema conta inclusive com um Comparador Lado a Lado inteligente de Antes x Depois com slider interativo para você demonstrar a eficácia dos tratamentos ao paciente.
O que é o módulo de Estimulação Cognitiva e como psicopedagogos, fonoaudiólogos e psicólogos o utilizam?+–
É uma suíte clínica completa com 14 atividades interativas para avaliação e intervenção neuropsicopedagógica infantil (funções executivas como atenção seletiva, memória de trabalho e controle inibitório, além de consciência fonológica e alfabetização). O profissional pode aplicar as atividades no consultório ou por telemedicina com registro de níveis de mediação (Vygotsky) e tempo de resposta, gerar laudos em PDF timbrados para famílias e escolas, e enviar treinos domiciliares seguros por link no WhatsApp (/estimule/[token]) para os pais praticarem com a criança em qualquer celular ou tablet sem precisar instalar nenhum aplicativo.
Como funciona a Chamada de Pacientes na TV da Recepção? Preciso comprar aparelhos caros?+–
Não precisa comprar terminais de senha caros! Basta qualquer Smart TV, TV com Chromecast/Fire Stick ou computador conectado à internet na recepção. O sistema gera uma URL exclusiva da sua clínica (`/tv/sua-clinica`) que você abre no navegador da TV em tela cheia. Quando o médico clica em 'Chamar na TV' na agenda ou no prontuário, a tela da recepção toca um sinal sonoro de gongo, exibe o nome do paciente em destaque e anuncia por voz sintética o nome e o consultório.
Como funciona o Interfone Digital silencioso entre Recepção e Consultórios?+–
O BoaClínica possui canal silencioso de comunicação interna em tempo real. A secretária avisa que o paciente chegou, que um exame foi entregue ou passa recados rápidos sem precisar bater na porta, sem gritos na clínica e sem expor conversas no WhatsApp pessoal do médico.
Como funciona a confirmação de consultas e a Anamnese pré-consulta pelo WhatsApp?+–
Com 1 clique na agenda, você envia mensagens personalizadas pelo WhatsApp com botões inteligentes de confirmação ou cancelamento direto. Além disso, você pode disparar o formulário de Anamnese Pré-Consulta: o paciente responde seus hábitos, queixas e histórico no próprio celular antes de sair de casa, e as respostas são anexadas automaticamente ao prontuário antes mesmo de ele entrar na sua sala.
O que é a Lista de Espera Inteligente e como ela evita horários ociosos?+–
Quando um paciente cancela ou desmarca um horário em cima da hora, o BoaClínica identifica a vaga liberada e cruza automaticamente com os pacientes aguardando vaga na sua Lista de Espera por prioridade e preferências de turno. Em poucos segundos você notifica o próximo da fila e preenche o horário vago, zerando o prejuízo com ociosidade da clínica.
Como funcionam o DRE Gerencial e a Gestão de Repasses Médicos?+–
O BoaClínica entrega um Demonstrativo de Resultados do Exercício (DRE) gerencial completo: apuração de Receita Bruta, Dedução de Repasses a colegas, Despesas Fixas/Variáveis e Lucro Líquido Real com margem percentual. Para clínicas com múltiplos profissionais, o sistema calcula o split de repasse de cada médico ou dentista automaticamente e gera extratos individuais e recibos timbrados de quitação com 1 clique.
Já utilizo outro software médico (iClinic, Feegow, Doctoralia, etc.). Consigo migrar meus pacientes?+–
Sim! Você não perde o histórico de seus pacientes nem precisa redigitar nada. Nossa equipe oferece suporte completo de onboarding para migração da sua base de pacientes a partir de planilhas Excel ou arquivos CSV exportados do seu sistema anterior. Em poucas horas seu consultório já estará operando no BoaClínica.
Existe contrato de fidelidade, carência ou multa rescisória para cancelamento?+–
Não. Não acreditamos em fidelidade forçada. Você é livre para cancelar sua assinatura a qualquer momento com apenas 1 clique dentro do painel de ajustes, sem multas, sem prazos de aviso prévio e sem cobranças ocultas.