Termos de Uso

Estes termos regulam o uso do BoaClínica, sistema de agenda, prontuário eletrônico, cobrança e comunicação com pacientes, operado por J.A TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 58.706.687/0001-65 (“BoaClínica”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar o sistema, a clínica e seus profissionais concordam com o que está descrito aqui.

1. O que o BoaClínica é

Um sistema de gestão para clínicas e profissionais de saúde brasileiros: agenda com prevenção de choque de horários, prontuário eletrônico com evolução SOAP, anamnese digital pré-consulta, teleconsulta por vídeo, lembretes automáticos por WhatsApp, recebimento de pagamentos via PIX e um copiloto clínico com Inteligência Artificial que auxilia a estruturar o atendimento.

2. Quem contrata é a clínica

A conta é da clínica (ou do profissional autônomo). É a clínica quem cadastra pacientes, gera prontuários e decide como usar o sistema no atendimento. O BoaClínica processa esses dados para viabilizar o serviço, mas quem responde perante o paciente pelo cuidado prestado é sempre o profissional de saúde — o BoaClínica é uma ferramenta, não presta atendimento médico.

3. O papel da Inteligência Artificial

O Copiloto Clínico usa IA para transformar voz, texto informal ou tópicos ditados em um rascunho estruturado: queixa principal, HMA, exame físico, hipótese diagnóstica com CID-10 e sugestão de receita com posologia. Esse rascunho nunca é emitido, assinado ou enviado ao paciente sozinho — a revisão e a decisão final são sempre do profissional de saúde, que confirma ou edita antes de qualquer emissão (ex.: assinatura digital de uma receita). A IA auxilia o registro; não substitui o julgamento clínico.

4. Pagamento

A assinatura do BoaClínica é cobrada por profissional atendendo, sem taxa de setup e sem fidelidade. O recebimento de pagamentos dos pacientes via PIX é processado pela Asaas, parceiro de pagamentos — o BoaClínica não guarda dados de cartão nem intermedeia o dinheiro: o PIX cai direto na conta bancária da clínica.

5. Comunicação por WhatsApp

Confirmações, lembretes e o link de anamnese são enviados pela API oficial da Meta para WhatsApp Business, somente para pacientes que consentiram com essa finalidade especificamente (ver Política de Privacidade).

6. Responsabilidades da clínica

• Manter dados de cadastro corretos e atualizados.
• Coletar o consentimento do paciente antes de registrar seus dados, usando o fluxo do próprio sistema.
• Não usar o sistema para fins ilícitos, fraude ou envio de comunicação não consentida.
• Guardar com segurança as credenciais de acesso da equipe.

7. Disponibilidade

O BoaClínica é operado com esforço razoável para manter o serviço disponível, mas, como todo sistema em nuvem, pode haver interrupções pontuais para manutenção ou por falhas de terceiros (provedor de nuvem, WhatsApp, PSP de pagamento). Não há garantia contratual de disponibilidade (SLA) nesta fase do produto.

8. Cancelamento

A clínica pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa. Dados de prontuário permanecem retidos pelo prazo legal mínimo de guarda (20 anos, CFM Res. 1.821/2007) mesmo após o cancelamento — ver Política de Privacidade sobre retenção e exclusão.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no sistema ou na legislação. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail ou aviso no sistema antes de entrarem em vigor.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio da contratante para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.